Politique de retour et d'échange

Politique de remplacement et de retour

 - L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et incluent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un certain défaut, ou ne correspondant pas à ce qui a été convenu.
- Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
- Une réduction de 30 % ou d'un montant ne dépassant pas 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'y a aucun défaut ni problème à signaler.